لماذا تفشل المتاجر الالكترونية؟

7 من أصل كل 10 متاجر يتم إطلاقها تفشل ويتم إغلاقها خلال العام الأول!
فيما هناك سبب واحد مُشترك بين كل المتاجر التي تم إغلاقها: فشل العمليّة التسويقيّة!

هنا، خطوات دقيقة ومُرتبة عليك اتباعها لتكن من الـ 3 الناجين!

1. ارصد ميزانيتك التسويقيّة:

ميزانية التسويق هي جزء من تكاليف المشروع، ربما تحتاج لثلاثة أشهر، أو ستّة حتّى الوصول لنقطة التعادل، التي من المفترض أن تبدأ بالربح بعدها؛ لذا كل ما قبل ذلك يجب أن يتم احتسابه من ضمن التكاليف التشغيليّة، وعلى رأسهم: ميزانية التسويق.

الميزانية التسويقيّة التي أنصح بها يجب ألا تقل عن 10,000 ريال سعودي للشهر الواحد.
على أن يتم توزيعها أول 6 شهور من التسويق على منصتي إعلان فقط، مثلًا: جوجل وسناب شات، أو جوجل وأنستجرام، بتركيز شديد جدًا، ومن ثم عليك التوسع وعليك رفع ميزانيتك في نفس الوقت.

2. لا تغفل عن صناعة المُحتوى:

أواجه مشكلة كبيرة أحيانًا مع رواد الأعمال ومُلّاك المتاجر الالكترونيّة؛ تتمثّل في اعتقادهم أننا بالإعلانات يُمكننا فعل أي شيء، وتحقيق كل أهدافنا التسويقيّة، وهذا خطأ فادح!

الإعلانات ليست كل شيء، ووحدها لا تُحقق أي مبيعات، إنما هي جزء من العملية التسويقيّة ككل..

صناعة المُحتوى في منصة واحدة فقط في بدايات المشروع من أهم ركائز المشروع؛ لأنها ببساطة الوسيلة التي ستبني الثقة بين مشروعك وفئتك المستهدفة.

وهي الرسالة التي ستتحدّث بها مع عملائك، ليست الإعلانات المدفوعة.
تذكّر لا أحد في الدنيا يُعيد تغريد إعلان في تويتر، إنما يمكن أن يفعل لهذه التغريدة مثلًا!
اذًا، هي تسويق لي. صحيح؟

3. راجع متجرك أولًا بأوّل:

نظرًا لأن أغلب من يتابعني هنا أو من تعاملت معهم متاجرهم في زد أو سلة؛ فهناك تشابه قاتل في هذه المتاجر، تكاد تكون نسخة واحدة، وهذا شيء لا أعتقد أنه مفيد أبدًا!

عليك بالتميّز، في شكل متجرك، صورته، الطابع الذي ستتركه عند المستخدمين.. إما أن تسير مع البقيّة في التيار.. راجع هذه النقطة!

4. أنت مبتدئ.. ابتعد عن شركات التسويق:

شيء ربما لا تعرفه.. أكثر من 50 % من الذين يطلبون خدماتي لإدارة الحملات الإعلانيّة ميزانيتهم التسويقيّة الشهريّة أقل بكثير من قيمة الخدمة التي أقدمها؛ لذا أرفض فورًا العمل!

هل هذا بسبب أن خدماتنا قيمتها مرتفعة؟
كقيمة نعم، لكن السعر هنا لا يُناسب أحد مبتدئ في السوق.

أنت كمبتدئ لن يُناسبك دفع 6000 ريال لمدير حملاتك الإعلانيّة شهريًا.
لكن متجر A، أو B يُناسبه، بالعكس يود أن يدفع أكثر لضمان الحصول على الجودة دائمًا.
هنا الخيار المُناسب لك في أول عام من التسويق أن تتعلّم أساسيات التسويق، من مصادرها الرسمية، أو تحاول توظيف فريلانسر لا تُرهقك ميزانيته الشهرية، الخيار لك.

5. العميل لا يشتري من أول زيارة:

بدون الخوض في مصطلحات تسويقيّة مُعقّدة، ولا استراتيجيات ستبدو لك خزعبلات، تذكر ذلك:

ما يحدث في التسويق كالتالي:

- نعلن .. يزور متجرنا 100 شخص
- 2 يشترون في أفضل الأحوال
- نعيد استهداف البقية
- قد يرجع يشتري 1 أو 2
- البقية يحتاجون تكرار الاستهداف، أو منافس، أو شخص لديه فضول

6. عند إطلاق حملة مدفوعة؛ تجنب هذه الأخطاء:

أ. عدم تصميم محتوى منوع صور/ ڤيديو
‏ب. عدم تحديد هدف الحملة
‏ج. عدم إطلاق أكثر من مجموعة إعلانية/ إعلانات A/B
‏د. كثرة التعديل على الحملة أثناء عملها
‏ه. الرغبة في الحصول على نتائج سريعة
‏و. عدم قياس مؤشرات الأداء
‏ز. قلة حملات إعادة الاستهداف

7. لا تعمل على محتوى واحد فقير:

من أشهر الأخطاء التي يرتكبها رواد الأعمال وينتظرون مبيعات هي ترويجهم لنوع واحد من المحتوى، صورة واحدة، فيديو واحد عمره أكثر من 6 شهور!
هذا خطأ ومصيبة ومحرقة لميزانيتك.

حاول تنويع محتواك التسويقي، سواء في مدونتك، منشورات وسائل التواصل، أو في حملاتك الإعلانية.

عند إطلاق حملة إعلانيّة؛ لا تقتصر حملتك على صورة واحدة، أو مقطع ڤيديو واحد، بل جرّب:

‏1. تصميم صورة
‏2. ڤيديو 15s
‏3. صورة أخرى/ ڤيديو

‏جميعهم يتبعوا لنفس المجموعة الإعلانيّة.
‏بعد 4-5 أيام قِس مُؤشرات الأداء للأفضل!

‏هذا ما أنصح فيه دائمًا.

وهنا نصيحة شخصيّة.. كُن صبورًا:

التسويق ليس بالعمليّة السهلة، ولا البسيطة، حتى أخبر الناس فيها يفشل بشكل يومي.. لذا، كُن صبورًا، وحاول في أكثر من اتجاه وأسلوب، لا تتبع نصيحة واحدة، اسمع من الكل ومن ثم طبق وجرّب بنفسك، بعد أسابيع ستعرف الطريقة المُناسبة لك.

إن كُنت مُهتمًا، مصادر مجانيّة تتعلم منها الحملات الإعلانيّة المدفوعة وطرق إطلاقها.. قناتي في يوتيوب.. ستستفيد من كل دقيقة شرحتها:

https://www.youtube.com/c/JihadMustafa

وهنا الكورسات التدريبيّة التي أُقدمها.. تضم حتى الآن +400 مشترك يتدربون بشكل يومي مع متابعة لحظية في جروب خاص بتليجرام.
مُحتوى مضمون الوصول مدى الحياة.. مضمون التحديث دائمًا باذن الله.

https://www.digitalland.tech/store